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國家郵政局將8月起清理整頓快遞違規收費,“取件費”被整治!
分類:物流政策      發布日期:2019-08-02

此前,有不少報道稱,有快遞員送貨上門時會向收件人索要投遞費。即使客戶自己去快遞代理點取件,也會被加收額外的“取件費”或“保管費”,而這種現象甚至已經持續四五年。

此后,工商工作人員表示,根據現行的快遞管理辦法,二次收費“不合理不合法”,違反了相關消費者條例。

8月起,國家郵政局將集中開展快遞末端服務違規收費清理整頓。

據郵政局相關負責人介紹,當前違規收費主要表現為在投遞環節以超派送范圍或經營困境為由,強行向收件人加收投遞費;收件人自取快件時,無正當理由向收件人額外收取保管費等。快遞違規收費損害了用戶合法利益,亟須進行清理整頓。

2018年,我國快遞服務企業業務量達到507.1億件,同比增長26.6%。快遞業務增量為106.5億件,快遞業務量及增量均創歷史新高。2011-2018年,我國快遞業務量年均復合增長率達46%,是同期國內生產總值的5倍以上,增速居現代服務業前列,是我國新經濟的代表行業。我國快遞業務量超過美、日、歐洲發達經濟體之和,占全球快遞包裹市場份額的一半以上。我國快遞業務量規模連續5年穩居世界第一,成為全球快遞包裹市場發展的動力源泉和穩定器。